Protege tus partidas antes de borrar datos del sitio. El progreso del juego web puede guardarse en el navegador. Eliminar ese almacenamiento puede borrarlo; limpiar archivos en caché y borrar todos los datos del sitio son operaciones diferentes.
Guía revisada el 19 de octubre de 2026 para la versión web v0.2. Son pasos de diagnóstico, no una solución garantizada para cualquier dispositivo.
1. Haz una copia antes de restablecer el almacenamiento
Si el juego abre, guarda primero dentro del juego. Después busca el menú de Ren’Py en la esquina superior izquierda del reproductor. Si ofrece estas opciones:
- Usa Export saves para descargar un ZIP.
- Conserva el archivo fuera del almacenamiento del navegador.
- Para restaurar, usa Import saves en una versión compatible.
Ren’Py documenta estas funciones en su menú web; pueden variar según la interfaz del juego. Si no puedes exportar, no borres los datos como primer paso.
El juego se integra desde itch.io. Los guardados pueden pertenecer al origen del juego y estar separados según el sitio donde lo abres. Otro navegador o la página oficial no tienen por qué mostrar tus partidas. Conserva el perfil original hasta tener una copia utilizable.
2. Comprueba descarga y foco
- Pulsa Jugar una vez y espera la descarga inicial. Una ventana abierta no significa que todos los recursos estén listos.
- Mantén la pestaña visible; en móvil el navegador puede suspender pestañas de fondo.
- Si aparece el menú pero no responde, pulsa dentro del juego y sal de pantalla completa para revisar posibles avisos.
- Guarda antes de recargar si el juego aún responde. El progreso sin guardar puede perderse.
3. Compara con la página oficial
Abre la página oficial de itch.io y prueba su versión web sin borrar datos de la pestaña original. Así puedes comprobar si el fallo solo ocurre en el juego integrado.
Una prueba en otra ventana privada o navegador aporta información, pero no transfiere las partidas. El almacenamiento privado puede desaparecer al cerrar la sesión.
4. Revisa navegador, red y extensiones
Ren’Py intenta mantener compatibilidad con versiones recientes de Chrome, Edge, Firefox y Safari, también en móvil. Consulta sus notas de compatibilidad; el comportamiento puede variar.
Actualiza el navegador, cierra pestañas pesadas y utiliza una conexión estable. Si una extensión bloquea recursos, prueba una excepción temporal solo para el sitio y restaura la configuración después. No hace falta desactivar todas las protecciones de forma permanente.
Anota si hay sonido con pantalla negra o copia cualquier mensaje de error antes de recargar.
5. Considera limpiar solo la caché después de las comprobaciones
Con una copia de los guardados accesibles, prueba primero una recarga normal y después una recarga forzada o limpieza solo de caché. Lee el diálogo del navegador: cookies, datos del sitio, localStorage e IndexedDB no equivalen a imágenes y archivos en caché.
Borrar todos los datos debe ser el último recurso, asumiendo que puede eliminar el progreso local. No borres los datos de todas las webs para reparar un solo juego.
Antecedente: animación de la carpa azul
El parche oficial del 9 de diciembre de 2025 informa de mejoras de animación web y una corrección del bloqueo durante la animación de Ticket Taker en la carpa azul, probada entonces en Chrome y Edge. Un informe antiguo no demuestra que el fallo siga presente. Compara con el reproductor oficial actual y registra la escena si se repite.
6. Comunica un fallo reproducible
Recoge navegador y versión, sistema, dispositivo, punto del fallo, texto de error y resultado de probar la página oficial. Las preguntas frecuentes oficiales incluyen el contacto de soporte.
También puedes usar una descarga compatible desde itch.io. Comprueba la compatibilidad antes de importar partidas en otra versión.